UNIQLAB en 5 questions avec Isabelle Sahal, Directrice de la formation chez Jeff de Bruges

Après trois années de collaboration avec MerchUniq Studio, Jeff de Bruges nous livre son retour sur notre formation sur mesure UNIQLAB que nous avons réalisé pour les magasins en succursales et franchisés de la marque.

MerchUniq Studio : Quels sont les facteurs qui vous ont amené à mettre en place et à déployer une formation dédiée au Merchandising sur votre réseau de boutiques ?

Isabelle SAHAL : Pour faire suite à notre projet stratégique du renouvellement de notre concept de boutique, nous avons identifié la nécessité d’une collaboration avec un expert en merchandising autant sur l’aspect stratégique qu’opérationnel.

MUS : Pouvez-vous citer 3 points forts en termes de résultats obtenus grâce à la formation UNIQLAB ?

IS : Tout d’abord l’amélioration de l’efficacité des équipes, ensuite une image de marque plus qualitative dans nos boutiques, et surtout en troisième point, de meilleures performances commerciales.

MUS : Dans quel état d’esprit les équipes sortent-elles de cette journée de formation UNIQLAB qui se répartie en 2 temps, la théorie et les ateliers pratiques ?

IS : La formation basée sur la pédagogie de l’entonnoir crée un lien entre la théorie et la pratique. En fin de journée, les participants ont compris la connexion entre la logique merchandising retenue pour Jeff de Bruges et le bénéfice client.

MUS : Avez-vous participé à ces journées formations ? Et pourquoi ?

IS : En tant que Co-animatrice, ma participation à ces formations UNIQLAB permet de crédibiliser le contenu, d’appuyer les points importants, notamment stratégiques, et de les étayer avec des éléments factuels sur les résultats des ventes.

MUS : En quoi l’expertise de MerchUniq Studio  a-t-elle été un soutien dans l’élaboration de votre plan formation merchandising ?

IS : Nous étions à la recherche d’une approche sur mesure et la méthode proposée par Valérie Hudelot sort des sentiers battus. Lors des sessions, tous les participants ont été très enthousiastes, guidés grâce à des jeux pédagogiques sur mesure et à la mise en situation de cas concrets.